Reilut parikymmentä vuotta sitten tuli laajempaan käyttöön sähköinen viestintäkeino e-mail eli sähköposti. Se rupesi vaikuttamaan telefaxin ja kirjepostin käyttöön.
Monia asioita sillä hoidettiin, mutta oli myös laajalti vaikeuksia. Oli samoja osoitteita, vääriä osoitteita tai sitten kohteella ei ollut ollenkaan toimintaan liittyvää laitteistoa eikä tietenkään osoitettakaan.